Delincuentes se hacen pasar por representantes de la entidad para obtener datos bancarios. La cooperativa insiste en que no realiza llamados ni solicita información por WhatsApp.
La Cooperativa Eléctrica de Gualeguaychú (CEG) emitió una nueva advertencia a sus usuarios ante el aumento de intentos de estafas virtuales que se estarían produciendo a través de la aplicación WhatsApp. A pesar de las reiteradas alertas difundidas en los últimos meses, personas inescrupulosas continúan utilizando diversas excusas para engañar a los vecinos y obtener sus datos personales o bancarios.
Desde la dirección de la usina local detallaron que los mensajes detectados se presentan con distintos argumentos —como la inscripción a subsidios, supuestos pagos atrasados, amenazas de corte o controles de servicio— pero todos tienen un mismo fin: cometer estafas. “La Cooperativa no se comunica con los usuarios por estos temas, ni solicita información sensible por teléfono o redes sociales”, remarcaron desde la entidad.
Llamado a la prevención
La Cooperativa recordó que nunca realiza llamados para reclamar pagos ni para gestionar trámites relacionados con tarifas o subsidios. Ante cualquier contacto sospechoso, se pide a los usuarios no brindar datos personales ni bancarios, y comunicarse inmediatamente con la Policía o con las oficinas oficiales.
“Si son contactados, no deben dudar en hacer la denuncia. Recomendamos no hacer transferencias, ni compartir contraseñas o códigos de validación bancaria. Estos intentos de estafa están perfectamente armados para generar confianza y confusión”, agregaron.
Atención al cliente: solo por canales oficiales
En este contexto, la entidad recordó que el único canal digital habilitado por WhatsApp es su asistente virtual llamado “CEGBOT”, que opera desde el número 3446 422102. Este sistema de mensajería, que funciona con inteligencia artificial, permite a los usuarios realizar reclamos automáticos, reportar emergencias en la vía pública o consultar su facturación, todos los días del año.
Desde la cooperativa destacaron que “CEGBOT no realiza ni recibe llamadas: es un sistema exclusivo para mensajes y gestiones automatizadas”. Esto es clave para evitar confusiones con números falsos que intentan suplantar la identidad de la cooperativa.
Comunidad alerta, comunidad segura
El llamado es claro: la prevención empieza por la información. Estar atentos, desconfiar de pedidos de datos sensibles y utilizar siempre los canales oficiales son acciones fundamentales para evitar caer en manos de estafadores.
La Cooperativa Eléctrica de Gualeguaychú reafirma su compromiso con la seguridad de sus usuarios, instando a toda la comunidad a mantenerse alerta y actuar con responsabilidad frente a estas amenazas digitales.
Delincuentes se hacen pasar por representantes de la entidad para obtener datos bancarios. La cooperativa insiste en que no realiza llamados ni solicita información por WhatsApp. La Cooperativa Eléctrica de Gualeguaychú (CEG) emitió una nueva advertencia a sus usuarios ante el aumento de intentos de estafas virtuales que se estarían produciendo a través de la aplicación WhatsApp. A pesar de las reiteradas alertas difundidas en los últimos meses, personas inescrupulosas continúan utilizando diversas excusas para engañar a los vecinos y obtener sus datos personales o bancarios. Desde la dirección de la usina local detallaron que los mensajes detectados se presentan con distintos argumentos —como la inscripción a subsidios, supuestos pagos atrasados, amenazas de corte o controles de servicio— pero todos tienen un mismo fin: cometer estafas. “La Cooperativa no se comunica con los usuarios por estos temas, ni solicita información sensible por teléfono o redes sociales”, remarcaron desde la entidad. Llamado a la prevención La Cooperativa recordó que nunca realiza llamados para reclamar pagos ni para gestionar trámites relacionados con tarifas o subsidios. Ante cualquier contacto sospechoso, se pide a los usuarios no brindar datos personales ni bancarios, y comunicarse inmediatamente con la Policía o con las oficinas oficiales. “Si son contactados, no deben dudar en hacer la denuncia. Recomendamos no hacer transferencias, ni compartir contraseñas o códigos de validación bancaria. Estos intentos de estafa están perfectamente armados para generar confianza y confusión”, agregaron. Atención al cliente: solo por canales oficiales En este contexto, la entidad recordó que el único canal digital habilitado por WhatsApp es su asistente virtual llamado “CEGBOT”, que opera desde el número 3446 422102. Este sistema de mensajería, que funciona con inteligencia artificial, permite a los usuarios realizar reclamos automáticos, reportar emergencias en la vía pública o consultar su facturación, todos los días del año. Desde la cooperativa destacaron que “CEGBOT no realiza ni recibe llamadas: es un sistema exclusivo para mensajes y gestiones automatizadas”. Esto es clave para evitar confusiones con números falsos que intentan suplantar la identidad de la cooperativa. Comunidad alerta, comunidad segura El llamado es claro: la prevención empieza por la información. Estar atentos, desconfiar de pedidos de datos sensibles y utilizar siempre los canales oficiales son acciones fundamentales para evitar caer en manos de estafadores. La Cooperativa Eléctrica de Gualeguaychú reafirma su compromiso con la seguridad de sus usuarios, instando a toda la comunidad a mantenerse alerta y actuar con responsabilidad frente a estas amenazas digitales.